サポート規約と特定商取引に基づく表記

サービスの提供に関する事項

●1:運営母体について。
本村ユウジを代表とする、社員3名の会社です。

●2:サービスの提供者について
がん患者さんへの情報提供は、高度な専門知識が必要ですので、全てを本村ユウジ本人が対応しています。

●3:サービス提供の目的について
本村ユウジは、医師免許を持たない研究者であり、アドバイザーですので、直接の治療行為はもちろん、特定の医療機関へ誘導するような行為も一切行いません。

がんに関する医学的な知識、栄養学、心理学など、様々な知識を元にがん患者さんやご家族の相談相手になり、あらゆる問題解決、アドバイスを行うことを目的にしています。

●4:サービスの中止について
サービス(メールサポートを含む、情報提供の全て)を中止する場合は、中止する3か月前には全利用者に対して告知します。

●5:返金について
返金は購入日から7日以内まで可能です。詳細は下記「返金、返品、交換」の項目をご確認ください。

●6:メールサポートの延長について
私は、1年、2年と継続してメールサポートをしたいと考えています。しかし、個人で行っているサポートですので、「ずっとやります」と安易な約束をすることはできず、目安となる期限を設ける意味で「半年」とさせていただいています。 ですので、半年を超えるメールサポートをご希望の場合は、個別に対応し更新させていただきます。

●7:メールサポートの品質と制限について
メールをいただいたら、遅くとも48時間以内に返信しています。もし、いただくメールの数が膨大になりすぎ、「48時間以内返信」のルールが徹底できそうになくなったときは、新規の患者さんに対する値上げなどを行い、サポート人数を制限し、調整します。既存の方にはご迷惑をおかけしないようにしますのでご安心ください。
「メールサポートが大変そうで、遠慮してしまう」とおっしゃるもいますが、他の方との兼ね合いは心配されなくても大丈夫です。長くサポートをさせていただいている中で、1日に何通も相談メールを送ってこられ、それが数日間続く・・・という極端な患者さんは、一人もいらっしゃいませんでした。

みなさん大人ですので、私も落ち着いてサポートさせていただいています。遠慮なくメールサポートをご利用ください。

※あまりにも頻繁にメールをくださる方には、「少し余裕をください」と個別に相談する可能性もあります。

●8:「がんを治す生き方」以外の有料コンテンツについて
「がんを治す生き方」のご提供の後に、有料コンテンツ(有料情報)をご紹介することはありません。また、追加料金を払わないと、何か重要な情報を知ることができない、といったサービス提供は行っておりません。

【がんを治す生き方】が最後に提供するガイドブックであり、料金をいただくのもこれが最後です。

特定商取引に基づく表記

販売業者 有限会社マッシヴ
運営責任者 モトムラ ユウジ
所在地 〒213-00120 神奈川県川崎市高津区坂戸1-17-18-303
TEL 044-8111-6112
mail info@massive.ne.jp
URL http://yuji-motomura.sakura.ne.jp/
商品代金 URL表記のとおり
商品代金以外の必要料金 必要なし。銀行振込等にてお申し込みいただく場合は、別途振り込み手数料をご負担ください。
販売数量 1
引き渡し時期 代金決済完了後、メールにてご連絡し、ダウンロードしていただきます。
引き渡し方法 PDFファイルによるダウンロード。希望者には郵送。
返金・返品・交換 返金保証あり。下記の内容および消費者契約法による「事業者の債務不履行」に該当する場合。

【ガイドブックに関して】
・閲覧ができない。ダウンロードができない。印刷物の発送を依頼したが届かない。HPに記載している内容と異なる場合。

【メールサポートに関して】
・質問に対して明確な回答がない、あるいは回答しない。送信から48時間以内に返事がこない場合。

不良品など PDFファイル等、電子データによる商品の場合、ダウンロードに失敗、または正常にダウンロードできずデータが破損している際は、ダウンロード可能期間までに再度ダウンロードしてください。再度ダウンロードに失敗、またはダウンロード期間を過ぎてしまった場合はご連絡ください。メールに添付などの手段によりデータをお送りいたします。

個人情報保護方針

有限会社マッシヴ(以下、当方)は今日の高度情報通信社会において個人情報が重要な資産であることを理解し、個人情報を正しく扱うことが当方の重要な責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めることを宣言する。

・個人情報保護に関する法令や規律の遵守
当方は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

・個人情報の取得
当方が個人情報を取得する際には、利用目的を明確化するよう努力し、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。

・個人情報の利用
当方が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的もしくは、メールフォロー、バージョンアップ等のお知らせ、新サービスのご案内などに使用します。

・個人情報の第三者提供
当方は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供することは致しません。

・個人情報の管理
当方は、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどを防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実現します。

 

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1974年生まれ。神奈川県川崎市在住。妻と愛犬と暮らしています。身内を4名もがんで失ったことをきっかけに「どうすれば、がんに勝てるのか?」と研究や調査をはじめま ...

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